"Devo chiamare il geometra del cantiere XYZ, mi ricordi il numero?" — domanda che il responsabile dell'impresa edile sente ogni giorno. Per ogni cantiere ci sono 5-10 referenti tra cliente, direttore lavori, geometra, subappaltatori, capo squadra, fornitori specifici. Senza un'anagrafica strutturata, è tutto un cercare biglietti da visita, scorrere WhatsApp, chiedere ai colleghi. Vediamo come fare ordine.
I referenti tipici di un cantiere edile
| Ruolo | Quando lo contatti |
|---|---|
| Cliente proprietario | Decisioni, pagamenti, varianti |
| Cliente referente operativo | Coordinamento giornaliero |
| Geometra | Disegni, varianti, rilievi |
| Direttore Lavori | Sicurezza, conformità, SAL |
| Coordinatore Sicurezza (CSE) | PSC, riunioni sicurezza |
| Architetto | Modifiche progetto, finiture |
| Tecnico comune | Permessi, ispezioni |
| Subappaltatore impianti | Coordinamento posa |
| Subappaltatore intonaci | Pianificazione attivita |
| Capo squadra del cantiere | Operativo quotidiano |
Per ogni cantiere medio: 8-12 contatti attivi. Per 20 cantieri: 200+ contatti da ricordare.
I problemi del sistema "biglietti da visita"
- Biglietti persi: il geometra ti ha dato il biglietto 6 mesi fa. Dove l'hai messo?
- Numeri scritti su post-it: si perdono.
- WhatsApp salvati con nomi vaghi: "Ing. Rossi 1", "Ing. Rossi NUOVO", "Ing. Rossi 2".
- Solo Mario sa il numero: se Mario è in ferie, sei nei guai.
- Niente storia interazioni: di cosa avevamo parlato l'ultima volta?
L'anagrafica referenti per cantiere
Per ogni cantiere:
Sezione referenti
Lista strutturata con:
- Nome e cognome.
- Ruolo (cliente, geometra, DL, subappaltatore, ecc.).
- Telefono con tap-to-call.
- Email con tap-to-mail.
- Note: "preferisce essere chiamato dopo le 14".
- Foto (utile per riconoscerlo in cantiere).
Tipologia di accesso
Alcuni referenti hanno anche accesso al sistema:
- Cliente: vede solo i suoi cantieri (read-only).
- Direttore Lavori: read-only sui cantieri di sua competenza.
- Subappaltatore: vede attività che lo riguardano.
Vista referente
Aprendo l'anagrafica di un referente:
- Tutti i cantieri in cui è coinvolto.
- Storico interazioni (eventuali note, comunicazioni).
- Documenti collegati.
Indispensabile per: "Da quanto lavoro con questo geometra? Su quanti cantieri?".
Comunicazione strutturata
Email automatiche
Per comunicazioni ricorrenti:
- Notifica al DL quando inizia un'attività di sicurezza.
- Email al cliente alla chiusura di una fase.
- Avviso al subappaltatore di problemi sul cantiere.
Note interazioni
Per ogni telefonata o incontro importante:
- Data e durata.
- Argomento.
- Decisioni prese.
- Eventuali allegati.
Memoria storica del rapporto.
Casi d'uso
Caso 1: assenza del responsabile
Mario è in ferie. Il cantiere XYZ ha un'urgenza. Anna apre la scheda cantiere, vede tutti i referenti con telefoni cliccabili. Risolve in 5 minuti.
Caso 2: nuovo cantiere stesso cliente
Apro un nuovo cantiere per il cliente Bianchi. I suoi referenti consolidati (geometra di fiducia, DL convenzionato) compaiono già preferiti.
Caso 3: ricerca rapida
"Quel direttore lavori, come si chiamava? Ha l'ufficio in via Roma..." → ricerca per indirizzo o frammento → trovato in 3 secondi.
Caso 4: invio massivo
"Voglio inviare un aggiornamento a tutti i geometri con cui ho lavorato negli ultimi 2 anni" → filtro ruolo+periodo → invio email automatica.
Tutela GDPR
I contatti dei referenti contengono dati personali. Vincoli:
- Conservazione solo per finalità lavorative.
- Cancellazione su richiesta dell'interessato.
- Sicurezza dei dati (cifratura).
- Audit log accessi.
I moduli Edilgestya correlati
- Anagrafiche.
- Cantieri con tab referenti.
- Permessi per accesso esterno.
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