QR Code Macchinari per Ticket Mobile

QR code macchinari: la rivoluzione della manutenzione mobile

Il modulo QR Code Macchinari di Manutentya elimina il punto di attrito principale nella segnalazione guasti: il tempo che intercorre tra rilevamento del problema e apertura del ticket. Senza QR, l'operatore deve: tornare in ufficio, accedere al CMMS, cercare il macchinario, aprire ticket. Con QR, scansiona l'adesivo sulla macchina con lo smartphone e in 30 secondi il ticket è aperto e assegnato.

Come funziona

Generazione automatica del QR

Per ogni macchinario inserito nell'anagrafica, Manutentya genera automaticamente un QR code univoco che codifica un URL personalizzato del tipo https://tuoazienda.manutentya.it/m/A1B2C3.

Stampa adesivi/etichette

Il QR è scaricabile in formato PDF/PNG ad alta risoluzione, stampabile come adesivo da applicare direttamente sul macchinario o come etichetta per supporti dedicati. Dimensioni consigliate: 5×5 cm per visibilità ottimale.

Scansione e apertura ticket

L'operatore di reparto scansiona il QR con la fotocamera del proprio smartphone (Android/iOS). Si apre la pagina mobile-first di azione rapida del macchinario:

• Apri nuovo ticket: form pre-compilato con macchinario già assegnato. L'operatore inserisce solo descrizione del problema e priorità. Foto opzionale dalla fotocamera. Submit → ticket aperto, notifica push al tecnico responsabile.
• Vedi ticket aperti: lista dei ticket attualmente in lavorazione su quel macchinario.
• Scheda completa: per tecnici autorizzati, accesso alla scheda macchinario completa con manuali, storico, KPI.

Tempo totale apertura ticket: 30 secondi

Confronto:

• Senza QR: 5-15 minuti tra spostamento, login, ricerca macchinario, apertura ticket.
• Con QR: scansione → form → submit = ~30 secondi.

Su 50-100 ticket/mese in azienda media, il risparmio è di ~15-30 ore/mese di tempo operatore.

Scanner QR integrato nella PWA

Quando l'utente ha installato Manutentya come PWA mobile, c'è un dettaglio tecnico importante: la fotocamera nativa di iOS apre i QR sempre nel browser Safari, non nella PWA installata. Per evitare questo problema, Manutentya include uno scanner QR integrato dentro la PWA: il tecnico apre l'app, tap su "Scansiona QR", la fotocamera si apre nell'app e lo scan apre direttamente la pagina nella PWA con sessione già autenticata.

Rigenerazione QR su richiesta

In caso di cambio dominio, aggiornamenti URL o necessità di "invalidare" QR fisicamente smarriti, è possibile rigenerare il QR per uno o tutti i macchinari. I QR vecchi non funzioneranno più; quelli nuovi puntano a URL aggiornati.

Casi d'uso reali

• Operatore di linea rileva un guasto: scansiona il QR sulla pressa, apre ticket in 30 secondi, torna al lavoro. Niente interruzione di flusso operativo.
• Tecnico di assistenza arriva in cliente: scansiona QR del macchinario per accedere a manuali, storico ticket precedenti, guasti ricorrenti rilevati dall'AI.
• Auditor ISO: scansiona QR per verificare immediatamente la storia di manutenzione di un asset durante un audit di qualità.

Il modulo è incluso nel core di Manutentya e si attiva con un click. Combinato con la PWA mobile e il modulo gestione ticket, costituisce l'esperienza mobile-first più rapida nel mercato CMMS italiano.