Dashboard e KPI

Dati operativi sempre sotto controllo

Il direttore dello studio dentistico ha bisogno di una vista immediata sui numeri della propria attività: quanto sto fatturando? Quanti pazienti nuovi sono entrati questo mese? Quanto sta producendo ciascun operatore? Le poltrone sono utilizzate al massimo? I piani di trattamento vengono accettati? Senza queste informazioni in tempo reale, la gestione dello studio è basata su sensazioni invece che su dati.

Il modulo Dashboard e KPI di Odontia.cloud raccoglie tutti i dati operativi dello studio in cruscotti grafici sempre aggiornati e accessibili anche da smartphone, dando alla direzione una visione precisa dello stato di salute dell'attività.

KPI economici principali

I numeri più importanti per il controllo gestionale:

• Fatturato giornaliero: importo fatturato oggi vs media giornaliera del mese
• Fatturato mensile: progressivo del mese vs target e vs stesso mese anno precedente
• Fatturato annuale YTD: progressivo da inizio anno vs anno precedente
• Incassato vs fatturato: importante per studi che lavorano con rateizzazioni e ritardi di pagamento
• Crediti scaduti: importi a scadenza non ancora incassati
• Margine operativo: differenza tra entrate e uscite del periodo

KPI commerciali e di marketing

Per misurare la salute commerciale dello studio:

• Pazienti nuovi nel periodo: indicatore di attrattività dello studio
• Tasso di accettazione piani di trattamento: % di piani che il paziente accetta sul totale presentati
• Valore medio del piano: importo medio dei piani accettati
• Conversione recall: % di richiami che generano appuntamenti
• Pazienti attivi: con almeno una visita negli ultimi 12 mesi
• Pazienti dormienti: senza visite da oltre 18 mesi (target di riattivazione)

KPI operativi delle poltrone

L'efficienza dell'utilizzo delle risorse fisiche dello studio:

• Occupazione poltrone: % di slot prenotati su slot totali
• Produzione per ora di poltrona: fatturato generato per ora di utilizzo
• Slot vuoti del giorno: opportunità ancora prenotabili
• No-show rate: pazienti che non si presentano
• Cancellazioni last minute: % di cancellazioni con meno di 24h di preavviso

KPI per operatore

Per cliniche multi-operatore, performance individuale di ogni dentista, igienista, assistente:

• Fatturato prodotto da ciascun operatore
• Numero pazienti trattati
• Mix prestazioni: % di igiene, conservativa, chirurgia, ecc.
• Ore lavorate e produttività oraria
• Tasso di accettazione piani presentati personalmente

Operativi del giorno

Vista immediata del giorno corrente:

• Appuntamenti oggi: lista visiva con stato
• Pazienti già confermati via promemoria
• Pazienti da chiamare per ultimo promemoria
• Slot ancora disponibili: opportunità di lista d'attesa
• Piani in attesa di accettazione: follow-up commerciale
• Documenti in scadenza: consensi, polizze, certificazioni

Grafici interattivi

Tutti i KPI sono presentati con grafici interattivi (Chart.js):

• Trend lineari per andamenti temporali
• Barre comparative per confronti periodo su periodo
• Torte per analisi compositive
• Mappa di calore per occupazione settimanale
• Indicatori semaforici per soglie critiche (rosso = sotto target, verde = sopra)

Click sui grafici per drill-down al dettaglio sottostante. Esportazione in PNG/PDF per riunioni di staff o per il commercialista.

Vista mobile responsive

La dashboard è perfettamente fruibile da smartphone: il direttore può controllare i numeri dello studio anche fuori sede, in viaggio, in pausa pranzo. Notifiche push per soglie critiche (es. "fatturato del giorno -30% vs media").

Integrazione con ReportIA per analisi avanzate

Per analisi più sofisticate (forecasting, segmentazione pazienti, identificazione pattern nascosti, modelli predittivi su churn pazienti), il modulo si integra nativamente con ReportIA, la piattaforma di business intelligence INGENIA. ReportIA aggiunge a Odontia capacità enterprise di data warehouse, dashboard multi-fonte e machine learning, mantenendo lo stesso ecosistema dati senza configurazioni complesse.