Direttore commerciale, venerdì alle 17: "chi è il top venditore? Chi è in difficoltà? Chi raggiungerà il target?". Apre 5 Excel, sommi, confronta. Tempo: 2-3 ore. Stessa domanda lunedì, mercoledì, venerdì. Vediamo come avere dashboard agenti sempre aggiornata.
I KPI agenti che servono
| KPI | Significato |
|---|---|
| Fatturato YTD per agente | Top-line |
| % target raggiunto | Posizione rispetto obiettivo |
| Provvigioni maturate | Quanto ha "incassato" agente |
| Numero clienti attivi | Diversificazione portafoglio |
| Nuovi clienti acquisiti | Capacità prospezione |
| Frequenza visite cliente | Effort |
| Tasso conversione preventivi | Efficacia commerciale |
| Margine medio sulle vendite | Qualità ordini |
Setup dashboard agenti
Con Dashboard AI Gestya:
1. Tabella ranking
Top → bottom per fatturato YTD. Colonne: nome, fatturato, % target, provvigione.
2. Grafici target
Per ogni agente: gauge "% target raggiunto". Verde >100%, giallo 80-100%, rosso <80%.
3. Trend mensile
Grafico linee: andamento fatturato ultimi 12 mesi per agente.
4. Confronto Y/Y
Performance vs anno precedente.
5. Top clienti per agente
Per ogni agente: top 5 clienti che generano fatturato.
Trasparenza per agenti
Gli agenti possono vedere la propria dashboard:
- Solo i propri dati (no concorrenti).
- Ranking aggregato (anonimo o nominale a discrezione).
- Calcolo provvigioni real-time.
- Riduce contestazioni a fine mese.
Riunione commerciale settimanale
Lunedì mattina riunione commerciale:
- Apri dashboard agenti.
- Vedi ranking, target, problemi.
- Discuti.
- Niente più Excel da pre-preparare.
Tempo riunione: dimezzato.
Alert proattivi
Configurabili:
- Agente sotto 70% target a metà mese → alert direttore.
- Agente top: notifica positiva.
- Cliente importante senza visite 30+ gg → alert agente di riferimento.
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