Processi Modulo di Processi

Server MCP per Integrazioni

Endpoint MCP per VoIP, IoT, ERP e sistemi esterni

Server MCP (Model Context Protocol) per integrare il CRM con sistemi esterni: VoIP Asterisk e FreePBX, dispositivi IoT, ERP come SAP, Microsoft Dynamics e Odoo, strumenti aziendali custom. API estensibili senza limiti.

Caratteristiche

Cosa offre questo modulo

Endpoint MCP (Model Context Protocol) standard aperto
Integrazione VoIP: Asterisk, FreePBX, 3CX, Cisco
Integrazione ERP: SAP, Microsoft Dynamics 365, Odoo, Sage
Connettori IoT: MQTT, Modbus, OPC-UA per dispositivi industriali
Webhook in entrata e in uscita per ogni evento CRM
API REST documentate con OpenAPI/Swagger
API Key sicure per ogni integrazione
Rate limiting e logging chiamate
Modulo gratuito incluso nelle licenze
Adatto per sviluppo custom su misura
Approfondimento

Dettagli del modulo

Server MCP per integrazioni CRM con sistemi esterni

Il modulo Server MCP di Processi.Cloud espone endpoint conformi allo standard Model Context Protocol (MCP) per integrazioni con sistemi esterni: centralini VoIP, dispositivi IoT industriali, ERP aziendali come SAP, Microsoft Dynamics, Odoo, Sage, e qualsiasi strumento aziendale custom.

MCP è uno standard aperto per l'integrazione tra LLM, applicazioni e fonti dati: Processi.Cloud supporta sia il ruolo client (consuma MCP esterni) sia il ruolo server (espone strumenti per agenti AI esterni).

Integrazioni native supportate

VoIP e Call Center

  • Asterisk / FreePBX: pop-up cliente all'arrivo della chiamata, click-to-call dal CRM, registrazione chiamate associate al contatto.
  • 3CX: integrazione completa con presence e routing.
  • Cisco UC: per ambienti enterprise.

ERP aziendali

  • SAP Business One / S/4HANA: sync clienti, ordini, fatture.
  • Microsoft Dynamics 365: integrazione contatti e opportunità bidirezionale.
  • Odoo: import anagrafiche, export ordini.
  • Sage X3, Zucchetti, TeamSystem: connettori italiani su richiesta.

IoT industriale

  • MQTT: ricezione dati sensori in tempo reale, creazione automatica ticket per anomalie.
  • Modbus TCP/RTU: integrazione PLC e sistemi SCADA.
  • OPC-UA: scambio dati con macchine industriali.

API REST e webhook

Webhook in uscita

Per ogni evento CRM (cambio stato task, nuovo lead, firma completata, scadenza fattura) puoi configurare un webhook POST a un URL esterno, con payload JSON personalizzabile. Ideale per integrare Zapier, Make, n8n, sistemi proprietari.

API REST documentate

API REST complete con documentazione OpenAPI/Swagger: CRUD su clienti, task, opportunità, preventivi. Autenticazione tramite API Key con permessi granulari.

Rate limiting e sicurezza

Rate limiting per API Key, logging completo delle chiamate, IP whitelisting opzionale, audit trail su ogni operazione.

Quando usare il Server MCP

  • Sostituisci Salesforce o HubSpot mantenendo le integrazioni esistenti con SAP/Dynamics.
  • Connetti il CRM al centralino VoIP aziendale per click-to-call e popup chiamate.
  • Crea task automatici da sensori IoT: temperatura fuori range → ticket manutenzione.
  • Sincronizza fatture e ordini dall'ERP gestionale al CRM commerciale.

Canone modulo: gratuito, incluso nelle licenze. Eventuali sviluppi custom su connettori specifici a preventivo.

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