AI Agentico Claude per CRM

Il primo CRM italiano con AI agentico nativa

Il modulo AI Agentico Claude trasforma Processi.Cloud nel primo CRM italiano con intelligenza artificiale agentica nativa. Non è un chatbot generico che risponde a domande: è un assistente AI con tool_use che agisce direttamente nel tuo gestionale — crea task, modifica stati, interroga il database, genera grafici, invia presentazioni.

Sotto il cofano c'è Claude di Anthropic, il modello LLM più avanzato per l'uso strumentale, integrato con prompt caching e una libreria di tool specifici per il dominio CRM aziendale.

Cosa può fare l'AI Agentico in Processi.Cloud

Tool a disposizione dell'AI

• query_database — interroga il database con domande in italiano: "quanti task aperti ha Marco?", "fatturato mensile per commerciale", "clienti senza attività da 30 giorni".
• crea_grafico — genera grafico Chart.js a partire da una richiesta testuale, salvabile nelle dashboard.
• crea_task, cambia_stato_task, assegna_task, aggiungi_commento — operazioni complete sui task con un comando.
• crea_entita — crea anagrafiche clienti/fornitori da una descrizione testuale.
• invia_presentazione — invia presentazioni a liste di entità.
• consulta_knowhow — RAG sulla documentazione interna del progetto/elenco.
• salva_memoria, elimina_memoria — memoria persistente per utente.

Modalità voce con conversazione continua

L'AI supporta input vocale (SpeechRecognition) e risposta vocale (Text-to-Speech) in modalità conversazione continua con timer di silenzio personalizzato (3 secondi di default). Questo elimina il fastidio degli assistenti che si interrompono alla prima pausa: puoi parlare in modo naturale.

Pattern decisionali e piano d'azione AI

I pattern decisionali guidano l'utente in workflow strutturati (es. "Onboarding nuovo cliente" o "Chiusura trattativa"). Il piano d'azione AI, integrato con il modulo Gantt, prende in input un obiettivo aziendale e genera task con scadenze, assegnatari e dipendenze, distribuendoli nel diagramma.

Perché AI Agentico è diverso da ChatGPT o Copilot

Strumenti come ChatGPT o Microsoft Copilot ti aiutano a scrivere testi o riassumere email, ma non agiscono nel tuo CRM. AI Agentico Claude di Processi.Cloud, grazie al tool_use, esegue operazioni concrete sul database aziendale: crea record, aggiorna stati, genera report. È azione, non solo conversazione.

Modalità di utilizzo

• Manager e dirigenti: dashboard conversazionali con grafici on-demand ("dammi le vendite di marzo per regione").
• Commerciali in mobilità: dettatura vocale di task, note e azioni mentre guidano.
• Operatori CRM: creazione massiva di anagrafiche e task da descrizioni testuali.

Canone modulo: 25 €/utente/mese (proporzionale, obbligatorio per accedere all'AI). Include token Claude per uso normale; consumo elevato eventualmente fatturato a parte.