Chat Aziendale Interna

Chat aziendale interna integrata nel CRM

Il modulo Chat di Team di Processi.Cloud è la messaggistica aziendale interna in tempo reale, perfetta alternativa italiana a Slack, Microsoft Teams chat o Google Chat. È gratuita e già integrata con clienti, task e opportunità del CRM, eliminando la necessità di pagare un secondo strumento per la comunicazione interna.

Funzionalità della chat aziendale

Conversazioni 1:1 e di gruppo

Crea conversazioni dirette con singoli colleghi o gruppi pubblici/privati (es. "Team Vendite", "Progetto Cliente X"). Ogni conversazione mostra il badge non letti, la presenza online dei membri e l'indicator "sta scrivendo" in tempo reale.

File sharing e ricerca

Condividi documenti, immagini e link con anteprima inline. La ricerca full-text trova qualsiasi messaggio storico filtrando per autore, conversazione e periodo temporale. Niente più "dov'è quel link che mi avevi mandato la settimana scorsa?".

Mention, reply e thread

Usa @nome per richiamare l'attenzione di un collega (notifica diretta), reply a un messaggio specifico per creare thread, citazioni con quote inline. Riduce il rumore nei canali con tanti membri.

Bot AI Claude in chat

L'AI Agentico Claude può essere aggiunta come membro virtuale dei canali: la richiami con @claude e gli chiedi di creare task, generare report, sintetizzare conversazioni lunghe. Trasforma la chat in un assistente operativo.

Vantaggi della chat integrata nel CRM

• Context CRM nativo: dalla chat apri il cliente, il task o l'opportunità con un click.
• Gratuita: niente costi licenza Slack/Teams (~7 €/utente/mese risparmiati).
• Dati su server italiani: GDPR-compliant, conformità ISO 27001.
• Integrazione push notification e PWA mobile.

Canone modulo: gratuito, incluso nella licenza base.