Processi Modulo di Processi

Chatbot AI per Sito Web

Chatbot Claude embeddable per supporto e lead generation

Chatbot AI Claude embeddable sul sito web con knowledge base personalizzata. Risponde in italiano, raccoglie email e telefono, crea automaticamente lead nel CRM. Trasforma le visite in opportunità di vendita 24/7.

Caratteristiche

Cosa offre questo modulo

Chatbot AI Claude embeddable con widget JavaScript
Knowledge base personalizzata per ogni chatbot
Multilingua: rilevamento e risposta in italiano, inglese, ecc.
Lead capture automatico: email, telefono, azienda, esigenza
Creazione lead nel CRM con assegnazione al commerciale
Notifica email e push al commerciale al nuovo lead
Personalizzazione brand: colori, logo, posizione widget
Pre-qualificazione lead: budget, tempistiche, decision maker
Hand-off agente umano via chat di team
Statistiche conversioni: visite → conversazioni → lead → deal
Approfondimento

Dettagli del modulo

Chatbot AI per sito web con lead generation automatica

Il modulo Chatbot Pubblici di Processi.Cloud genera chatbot AI Claude embeddabili sul tuo sito web aziendale per supporto clienti e lead generation. Ogni chatbot ha una knowledge base personalizzata, risponde 24/7, raccoglie i contatti dei visitatori interessati e crea automaticamente lead nel CRM assegnati al commerciale di turno.

A differenza dei chatbot tradizionali a regole, questo è un chatbot AI generativo basato su Claude di Anthropic: capisce il contesto, risponde con linguaggio naturale, gestisce conversazioni complesse e impara dalle FAQ aziendali.

Come funziona il chatbot AI

Knowledge base personalizzata

Carichi nel CMS la documentazione aziendale (FAQ, listini, descrizioni prodotti, policy) e Claude la usa come fonte per rispondere. Più ricca è la knowledge base, più precise sono le risposte. Aggiornamenti istantanei: modifichi una FAQ e il chatbot la conosce subito.

Lead capture intelligente

Durante la conversazione il chatbot riconosce l'intent commerciale ("vorrei un preventivo", "quanto costa", "potete chiamarmi") e raccoglie i dati di contatto (email, telefono, azienda) in modo conversazionale, non con form invasivi. I dati creano un lead nel CRM con tutta la trascrizione della chat.

Hand-off a commerciale umano

Quando il chatbot riconosce che la conversazione richiede un essere umano (caso complesso, lead caldo, lamentela), invia una notifica push al commerciale di turno che entra nella chat in tempo reale.

Personalizzazione brand

Configuri colori, logo, posizione del widget, frasi di benvenuto, orari di disponibilità. Il widget è leggero (< 30KB gzip) e non rallenta il caricamento del sito.

ROI del chatbot per lead generation

  • Conversione visite → lead: tipicamente +15-30% rispetto al solo form di contatto.
  • Lavoro 24/7: catturi lead anche di notte e nei weekend.
  • Pre-qualificazione: il chatbot chiede budget e tempistiche, il commerciale riceve solo lead caldi.
  • Statistiche complete: visite → conversazioni → lead → deal nel funnel CRM.

Canone modulo: 20 €/mese aziendali. Richiede AI Agentico Claude.

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