Modulo di Processi
Mail Aziendale IMAP
Webmail multi-account integrata nel CRM con AI di risposta
Client mail aziendale multi-account con sincronizzazione IMAP, associazione automatica email-task, conversazioni threadizzate e AI di risposta automatica. Sostituisci Outlook e Gmail con la mail integrata nel CRM.
Cosa offre questo modulo
Dettagli del modulo
Mail aziendale IMAP integrata nel CRM
Il modulo Mail IMAP di Processi.Cloud è una webmail aziendale multi-account che permette di gestire tutte le caselle email da un'unica interfaccia, già integrata con clienti, task, opportunità e firma elettronica del CRM. È il modulo che sostituisce Outlook, Thunderbird o le webmail dei provider, eliminando il context switching tra strumenti.
Si collega via IMAP/SMTP a qualsiasi provider mail (Aruba, Register, Microsoft 365, Google Workspace, server propri) senza vincoli. Ogni utente può configurare account multipli con regole di organizzazione personalizzate.
Funzionalità del modulo Mail Aziendale
Inbox unificata o per account
Visualizza tutte le email in un'inbox unificata oppure separale per account. Conversazioni threadizzate stile Gmail raggruppano automaticamente i messaggi della stessa conversazione, con visualizzazione cronologica e collassabile.
Associazione automatica email → task → cliente
La auto-association rule è una funzione esclusiva: definisci regole testuali (es. "se l'oggetto contiene 'ordine' e il mittente è del dominio cliente.it, associa al task X") e Processi.Cloud collega automaticamente le email in arrivo a task ed entità del CRM. Niente più copia-incolla, ricerca o inoltri manuali.
Composizione email professionale
Scrivi email in HTML con editor TinyMCE, allega file dal computer o dallo storage CRM, usa template salvati per messaggi ricorrenti, configura una firma email dinamica (vedi modulo Firma Mail Banner).
Risposta automatica con AI Claude
Il sotto-modulo Mail Risposta AI (+20 €/mese) genera bozze di risposta basate sulla conversazione: l'AI legge il thread, mantiene tono e stile contestuali, propone una risposta che modifichi e invii con un click. Ideale per gestire alti volumi di email (customer service, support, sales).
Mobile-first con app PWA
Su smartphone, attivando il modulo App PWA, hai una schermata /app/mail in stile Gmail con tab, ricerca, detail fullscreen e bottom sheet nativi (border-radius 20px, animazione slideUp). Funziona offline grazie al service worker.
Vantaggi rispetto a Outlook, Gmail o Thunderbird
- Email collegate al CRM: vedi sempre il contesto cliente, task e opportunità a fianco del messaggio.
- Auto-association elimina il lavoro manuale di archiviazione email.
- AI integrata per risposte automatiche e ricerca semantica.
- Niente costi licenza separati: incluso gratis in tutte le licenze Processi.Cloud.
Canone modulo: gratuito (Mail IMAP). Mail Risposta AI: 20 €/mese opzionale.
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